Moradores de Nova Santa Rosa têm relatado, de forma recorrente, problemas com a qualidade da água fornecida à população. As reclamações envolvem água suja chegando às residências e vêm sendo registradas há meses, desde o início das obras da rede de esgoto no município.

Na manhã desta quarta-feira (21), o colaborador da Sanepar, Enéas falou ao Portal Nova Santa Rosa e explicou como a população deve proceder para que o problema seja atendido. Segundo ele, é fundamental que os moradores façam a abertura de protocolo junto à companhia.

As pessoas podem entrar em contato pelo fone/whats: 44 9 9815 0155.

De acordo com a orientação, não importa se o problema ocorre em uma residência ou em várias. A partir do momento em que a situação é comunicada oficialmente, a Sanepar abre o protocolo, registra o endereço, coleta os dados do cliente e realiza a verificação no local. Após esse procedimento, a limpeza das caixas pode ser encaminhada sem gerar custos ao morador.

O colaborador destacou ainda que apenas reclamar não é suficiente para que a empresa consiga agir, já que é necessário identificar exatamente onde o problema está ocorrendo. Sem o registro formal, a companhia não tem como saber quais imóveis estão sendo afetados.

Diante das reclamações constantes, a orientação é para que os moradores que estejam enfrentando problemas no abastecimento entrem em contato com a Sanepar e façam o registro oficial, permitindo que as equipes realizem os atendimentos necessários.